1交易总则
平台交易的基本前提与原则
- 实名交易：所有任务发布方、服务方均需完成手机号注册与实名认证，企业/机构需完成企业资质认证。
- 平台担保：所有交易款项均应通过平台担保支付流程进行，款项先托管、验收后结算，平台不鼓励且不保障任何脱离平台的私下交易。
- 诚信履约：双方应按照任务要求、报价及沟通约定如实、按时、按质完成交易，不得虚假宣传、欺诈或恶意违约。
- 规则优先：平台依据本规则及交易记录处理纠纷，用户在平台内的沟通、下单、交付、验收记录均为仲裁依据。
2发布方规则
发任务、买服务时需遵守的约定
- 真实需求：需求标题、预算、工期、交付标准应真实清晰，不得发布虚假、违法、侵权或平台禁止类需求。
- 托管款项：确定合作后应及时托管赏金/服务费，款项托管前服务方无义务开始工作。
- 及时验收：服务方交付后，应在约定时间内验收；符合约定标准的应确认付款，不得无故拖延或恶意压价。
- 需求变更：中途新增需求或大幅变更范围的，应与服务方协商并相应调整费用与工期，经双方确认后执行。
- 合规评价：评价应基于真实交易，不得恶意差评、以差评要挟或引导服务方进行违规操作。
3服务方规则
入驻、接单、交付与资质要求
- 入驻资质：服务方需如实填写真实姓名、服务领域、技能标签与案例，个人/机构信息须真实有效。
- 如实报价：服务报价、交付周期、交付内容应与实际一致，不得低价引流后加价、虚假宣传或诱导线下交易。
- 按约交付：应在约定工期内按质量标准完成交付，并积极配合验收、修改及售后。
- 保证金：平台可要求服务方缴纳服务保证金；发生违约时，平台有权从保证金中优先赔付。
- 原创与版权：交付成果应为原创或拥有合法授权，不得抄袭、盗用他人作品，交付物涉及的版权责任由服务方承担。
- 禁止刷单：不得通过虚假交易、刷销量、刷好评、互相炒作等方式制造虚假数据。
4担保交易规则
资金托管、验收结算与退款赔付
- 资金托管：付款后资金进入平台托管账户，服务方在发布方确认验收前不能提现。
- 验收结算：发布方确认验收合格后，托管款项按约定结算给服务方；逾期未处理且无异议的，系统可按规则自动结算。
- 退款规则：服务方未履约、交付严重不符合约定或交易取消的，经核实后款项退回发布方。
- 消保赔付：服务方加入消费者保障并缴纳保证金的，交易失败且符合赔付条件时，发布方可额外获得相应消保赔付。
- 禁止绕开：任何以"私下转账更便宜""先付定金""加急费"等名义引导绕开平台托管的行为均属违规，平台不保障由此产生的损失。
安全提示：请勿在站外通过微信、支付宝、银行卡直接转账；请勿在交付前提前确认收货。脱离平台担保的交易，一旦出现收钱不办事、失联、质量纠纷，平台无法追回资金，也无法提供赔付。
5沟通与信息规范
站内沟通、联系方式与隐私
- 站内沟通：交易沟通应优先通过平台站内私信/IM进行，关键约定以平台记录为准。
- 联系方式管控：平台会对手机号、微信号、QQ、银行卡等线下联系方式进行风险提示与拦截，避免双方绕开担保交易。
- 隐私保护：不得非法收集、买卖、泄露他人个人信息；交易中获取的资料仅限本次交易使用。
- 文明交流：不得辱骂、骚扰、威胁对方，不得发布广告、色情、政治、赌博等违法违规内容。
6违规处理
违规行为的判定与处罚
- 违规类型：包括但不限于虚假交易、诱导线下、欺诈、抄袭侵权、恶意违约、刷单炒信、骚扰他人、发布违法信息等。
- 处罚措施：视情节轻重采取警告、下架服务、限制接单/投标、扣除保证金、冻结账号、永久封禁等处理。
- 损失承担：因违规给交易对方或平台造成损失的，违规方应承担相应赔偿责任，平台有权从保证金或余额中执行。
- 配合处理：用户应配合平台调查，提供真实证据；伪造证据、恶意举报的，将对举报方进行相应处罚。
7争议处理
纠纷举证与平台仲裁
- 协商优先：发生争议双方应先通过站内沟通协商，妥善处理交付与款项问题。
- 发起维权：协商不成的，任一方可在订单详情页发起维权，并提交需求说明、沟通记录、交付文件、验收结果等证据。
- 平台仲裁：平台依据本规则、双方约定及有效证据进行判定，必要时可要求双方补充材料。
- 结果执行：仲裁结果包括继续履约、部分退款、全额退款、保证金赔付等，平台可直接在托管款项及账户中执行。
- 规则更新：平台可根据运营需要更新本规则，更新后在站内公示，继续使用交易服务即视为接受更新后的规则。